Поддержка по подписке

Присмотрим за продуктом, пока вы занимаетесь бизнесом.

Обновления, мониторинг и мелкие доработки за фиксированную сумму в месяц. Раз в месяц присылаем короткий отчёт. С вашим кодом всегда работают одни и те же люди.

Подключить поддержку

от $400 / мес.обновления и сбои

Что вы получите

Следим за сбоями и доступностью

Обновляем продукт под новые версии систем

Обновляем библиотеки и подключённые сервисы

Присылаем отчёт каждый месяц

Команда, которая знает ваш продукт

Знакомая ситуация?

Продукт работает, но за ним никто не следит.

“

После обновления всё сломалось, и узнал я об этом от пользователей.

“

Плачу разработчику по часам и каждый раз гадаю, какой придёт счёт.

“

Мне нужны мелкие правки, а не новый проект на каждую из них.

Что входит

Что входит в подписку

Мониторинг

Узнаём о сбоях и простоях раньше, чем вам напишут пользователи.

Обновления

Новые версии iOS, Android и браузеров, требования магазинов приложений, библиотеки и подключённые сервисы.

Мелкие доработки

Тексты, экраны, небольшие функции. В пределах часов, которые включены в ваш тариф.

Выпуск обновлений

Готовим и публикуем новые версии, проходим проверку в App Store и Google Play.

Отчёт

Раз в месяц пишем, как работал продукт, что мы сделали и что советуем дальше.

Как мы работаем

Если продукт делали не мы, начинаем с приёмки проекта, чтобы ничего не упустить.

Подключаемся

1 нед.

Получаем доступы
Настраиваем мониторинг
Составляем список рисков

Каждый месяц

постоянно

Исправления и обновления
Мелкие доработки
Отчёт

Цена

Три тарифа. Минимальный срок три месяца.

Care

от $400 / мес.

Мониторинг, обновления, исправление сбоев и ежемесячный отчёт.

обновления и сбои

Care plus

от $600 / мес.

Всё из Care и несколько часов на мелкие правки каждый месяц.

плюс мелкие доработки

Priority

от $900 / мес.

Всё из Care plus. Срочные проблемы решаем в течение рабочего дня.

плюс срочные исправления

Условия

После первых трёх месяцев можно отказаться в любой момент

Сумма не меняется, оплата в начале месяца

Код, аккаунты и доступы остаются у вас

Вопросы

Частые вопросы

Что считается мелкой доработкой?

Правка на несколько часов: новое поле, другой текст, изменение на экране. Крупные функции считаем отдельно и заранее называем цену.

Неиспользованные часы сгорают?

Переносим их на следующий месяц. Остаток указываем в отчёте.

Возьмёте на поддержку продукт, который делали не вы?

Да. Начнём с приёмки проекта: нам нужно изучить код до того, как мы станем за него отвечать.

Часто заказывают вместе

Приёмка проектаот $490 Ежегодное обновлениеот $390 за платформу Аудит продукта$149

Пусть за продуктом кто-то следит. От $400 в месяц.

Подключить поддержку [email protected]