Разбираем отказ, устраняем причину, отвечаем модераторам и отправляем приложение на проверку снова, пока его не опубликуют. Если приложение не пройдёт по нашей вине, вернём деньги.
Причины отказов обычно повторяются. Начинаем с письма, которое вам прислал магазин.
Если приложение не одобрили по причинам, которые зависели от нашей работы, возвращаем всю сумму. Причины, связанные с самим бизнесом, например запрещённый контент, обсуждаем до начала работ.
Apple обычно отвечает за один–три дня, Google может проверять до недели. Закрытый тест на 14 дней, который Google требует от новых аккаунтов, идёт отдельно.
Вы добавляете нас в свою команду. Аккаунт и приложение остаются вашими.